ÖPNV

ÖPNV

Der Öffentliche Personennahverkehr (ÖPNV) nimmt eine wichtige Rolle im Modal-Split der Stadt- und Ballungsräume ein. Die Vernetzung von Verkehrsangeboten über Taktfahrpläne, erweiterte Informationsdienste und neuen Verkehrsangeboten bilden zentrale Ansatzpunkte von Verbundorganisationen und Verkehrsunternehmen in den unterschiedlich strukturierten Stadtregionen in Deutschland. Die Herausbildung neuer Vertriebswege (Bsp. Mobiltelefon) und die interregionale, interoperable Nutzbarmachung von Verkehrsangeboten über ein Kundenmedium (Bsp. Chipkarte) sind dabei nur zwei Ansatzpunkte der zunehmend stärker ausgeprägten Kundenorientierung.

Schnellbusse

Mit der sukzessiven Einrichtung von bisher 20 Schnellbuslinien haben die Verkehrsunternehmen der Westfälischen Verkehrsgesellschaft v.a. hinsichtlich des Komforts neue Maßstäbe im ÖPNV gesetzt. Dieses „Premiumprodukt“ wird als „Flaggschiff“ des ÖPNV vermarktet und von den Kunden auch so honoriert. Es fand in ganz Deutschland viele Nachahmer.

Projektträger: Westfälische Verkehrsgesellschaft
Projektlaufzeit: -

Projektbeschreibung

Auf Korridoren, die auf Oberzentren ausgerichtet sind und die über keine Schienenanbindung verfügen, ist der Busverkehr dem Auto oft unterlegen. Fehlender Fahrkomfort und langsamere Reisezeiten erschweren wahlfreien Verkehrsteilnehmern den Umstieg. Der Komfort, der selbst bei Kleinwagen anzutreffen ist, ist im ÖPNV oft noch die große Ausnahme.

1990 hat die Regionalverkehr Münsterland GmbH (RVM) den ersten Schnellbus im Münsterland mit dem Anspruch eröffnet, einen dem Auto adäquaten Komfort zu bieten. Das Produkt „Schnellbus“ wurde seitdem immer weiter verbessert und zeichnet sich heute durch folgende Kriterien aus:

Stundentakt mit Verstärkerfahrten in der Verkehrsspitze
direkte Wegeführung, z.T. Autobahnabschnitte;
in Richtung Oberzentrum nur Ausstieg, stadtauswärts nur Einstieg
Sitzplatzgarantie
Klimaanlage, Sonnenschutz
bequeme Reisebusbestuhlung einschl. Armlehnen
2 Radio- und CD-Programme per Kopfhörer an jedem Sitzplatz
Auslage kostenloser Zeitungen und Zeitschriften
Taxi-Ruf-Service
komfortable und attraktive Haltestellen
Verzicht auf Außenwerbung
regelmäßige Kundenbefragungen und Fahrgastzählungen

Die Befragungen zeigen, dass zahlreiche wahlfreie Verkehrsteilnehmer die Schnellbusse nutzen; für 40 % der Nutzer stellt dabei der Komfort das entscheidende Kriterium dar. Die Zusatzausstattung macht dabei nur rd. 3 % der gesamten Kosten aus. Durch den hohen Komfort und einen Radiosender als Partner erhalten die Schnellbusse der WVG-Gruppe eine sehr positive Medienberichterstattung, die für wertvoller als die eigenen Werbeanstrengungen gehalten wird. Gemeinsam mit Direktmarketingaktionen konnten so Fahrgaststeigerungen von bis zu 25 % pro Jahr erreicht werden.

Unter dem Dach der Westfälischen Verkehrsgesellschaft mbH (WVG) haben die Regionalverkehr Münsterland GmbH (RVM), die Regionalverkehr Ruhr-Lippe GmbH (RLG) und die Verkehrsgesellschaft Kreis Unna GmbH (VKU) Schnellbuslinien ins Leben gerufen.

Die durchfahrenen Gemeinden haben die modernen Wartehallen und Fahrgastinformationseinrichtungen über das Gemeindeverkehrsfinanzierungsgesetz finanziert.

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Kontakt

Westfälische Verkehrsgesellschaft mbH (WVG)
Krögerweg 11
48155 Münster

Telefon: 02 51 / 62 70-0

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